BEKASI, 8 JANUARI 2026 – PT Global Digital Niaga Tbk (Blibli) melakukan terobosan besar dalam dunia e-commerce dan logistik dengan menyatukan teknologi sistem otomasi dan Artificial Intelligence (AI).
Inovasi ini diimplementasikan di Gudang Marunda, sebuah fasilitas smart logistics raksasa seluas 100.000 meter persegi yang menjadi tulang punggung layanan Fulfillment at Speed (FAS) dan Fulfillment by Blibli (FBB).
Pemanfaatan AI dan Machine Learning (ML) ini bukan sekadar tren, melainkan solusi nyata untuk menjawab tantangan operasional di era digital.
Dengan sistem cerdas ini, Blibli mampu mengelola inventori secara real-time dan mempercepat proses keluar-masuk barang (inbound & outbound) hingga empat kali lebih cepat dari standar logistik konvensional.
Integrasi AI di dalam ekosistem Fulfillment at Speed (FAS) memberikan dampak instan pada performa mitra brand. Menurut Director of FAS Alvin Hadibowo, penggunaan sistem cerdas ini berhasil memberikan hasil yang signifikan di tiga area utama.
Pertama, pertumbuhan pesanan. Di kategori kecantikan melonjak hingga 145% hanya dalam lima bulan. Kemudian proses kilat, pemenuhan pesanan produk FMCG kini berjalan 70% lebih cepat.
Yang terakhir, kepuasan ppelanggan. Angka pembatalan pesanan (cancellation rate) berhasil ditekan hingga 35%.
“Dengan otomasi dan integrasi sistem cerdas, kami memastikan kecepatan, akurasi, dan reliabilitas operasional yang berdampak langsung pada performa brand,” ujar Alvin.
Tak hanya canggih secara digital, Gudang Marunda juga mengusung konsep Green Building. Blibli menunjukkan komitmen berkelanjutan melalui penggunaan material ramah lingkungan, penerangan alami, hingga manajemen limbah yang ketat.
Bahkan, teknologi ini mendukung inisiatif Green Delivery, di mana pelanggan yang berada dalam radius 10 kilometer dari lokasi pick-up akan direkomendasikan menggunakan kendaraan listrik untuk pengiriman instan.
Selain kecanggihan teknologi, Gudang Marunda juga menjamin keamanan dan kenyamanan konsumen dengan sertifikasi ISO 27001 untuk keamanan data serta Sistem Jaminan Halal (HAS 23000) untuk memastikan kurasi produk halal yang ketat.