SURABAYA, 4 DESEMBER 2025 – Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero) Bobby Rasyidin memastikan kesiapan layanan angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026 melalui kegiatan inspeksi lintas yang digelar sejak Selasa (3/12/2025).
Dalam konferensi pers di Stasiun Surabaya Gubeng, Rabu (3/12/2025), ia menjelaskan bahwa KAI menerjunkan dua tim inspeksi, yakni Inspeksi Lintas Utara dan Inspeksi Lintas Selatan yang melibatkan jajaran KAI, Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA), serta Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT).
Tim inspeksi lintas utara dipimpin langsung oleh Bobby Rasyidin menggunakan Kereta Inspeksi menuju Ketapang, sementara lintas selatan dipimpin Wakil Direktur Utama KAI Dody Budiawan dengan tujuan Malang.
“Besok kedua tim akan bertemu di Surabaya untuk memberikan pembinaan kepada seluruh personel frontliner,” ujar Bobby.
Ia menegaskan bahwa periode Angkutan Nataru akan berlangsung mulai 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026. Dalam masa layanan padat ini, KAI mengedepankan tiga aspek utama yaitu keselamatan dan keamanan, keandalan operasi, serta pelayanan prima kepada pelanggan.
“Kami memastikan keselamatan bagi penumpang, awak sarana, serta lingkungan yang dilintasi. Dengan traffic yang sangat padat, keandalan operasi juga terus kami jaga. Selain itu, pelayanan harus tetap prima dan memberikan kenyamanan tertinggi bagi seluruh pelanggan,” jelasnya.
Bobby juga menyampaikan bahwa pemerintah memberikan insentif berupa diskon 30 persen untuk pelanggan kelas ekonomi yang bepergian selama masa Nataru. KAI menyediakan 1,5 juta tiket bersubsidi tersebut, dan hingga hari ini 23 persen di antaranya telah terjual.
“Kami mengimbau masyarakat yang ingin memanfaatkan libur Natal dan Tahun Baru untuk segera memesan tiket agar tidak kehabisan kuota diskon ini,” katanya.
Selain itu, tersedia pula lebih dari 3,5 juta tiket untuk kelas non-ekonomi yang tidak termasuk skema insentif pemerintah. Hingga kini, 25 persen tiket non-ekonomi telah terjual, meningkat dibanding periode yang sama pada 2024.
Untuk memastikan kelancaran perjalanan selama Nataru, KAI telah melakukan sejumlah peningkatan infrastruktur dan sarana. Sepanjang 84 kilometer rel telah diganti dan ditingkatkan kemampuannya, 150 wesel diperbarui, penambahan balas dilakukan untuk menjaga kestabilan rel, serta pengecekan menyeluruh dilakukan terhadap lokomotif dan rangkaian kereta yang akan dioperasikan.
“Semua persiapan kami lakukan demi memberikan perjalanan yang aman, andal, dan nyaman bagi seluruh pelanggan,” tutup Bobby.